Słownik pojęć

Preheader

Preheader, czyli tekst podglądu, to krótki fragment wyświetlany w skrzynce odbiorczej zaraz po temacie wiadomości. To druga szansa, by przekonać odbiorcę do otwarcia e-maila.

E-mail marketing

Czym jest preheader

Gdy odbiorca otrzymuje e-mail, w skrzynce odbiorczej widzi trzy rzeczy:

nazwę nadawcy
temat
preheader (tekst podglądu)

Podczas gdy temat niesie główny przekaz, preheader go rozwija, uzupełnia lub wzmacnia. Jeśli nie uzupełnisz preheadera, program pocztowy automatycznie pobierze pierwszy tekst z treści e-maila – najczęściej „Nie wyświetla Ci się e-mail poprawnie?" lub adres URL. To zdecydowanie zmarnowana okazja.

Przykład tematu i preheadera w Leadhubie

Dlaczego warto stosować preheader?

zwiększa open rate (wskaźnik otwarć)
wykorzystasz każdy fragment przestrzeni marketingowej
uzupełnisz i rozwiniesz temat e-maila
nie zginiesz w zatłoczonej skrzynce odbiorczej

Jak powinien wyglądać preheader

Dobry preheader nie powtarza tematu, lecz go rozwija. Jeśli temat brzmi „Mamy dla Ciebie nowość", preheader doprecyzuje: „Nowa kolekcja jest już online – zajrzyj jako pierwszy."

Idealna długość to 40–90 znaków. To, co się nie zmieści, program pocztowy przytnie, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych. Podobnie jak w temacie, również w preheaderze możesz zastosować personalizację, na przykład zwrot po imieniu.

Preheader w Leadhubie

W Leadhubie uzupełnisz preheader bezpośrednio w edytorze e-maili, obok tematu kampanii. Bez wstawiania skomplikowanych merge tagów czy programowania. Od razu zobaczysz podgląd, dzięki czemu sprawdzisz, czy wszystko jest ustawione poprawnie. Szczegółową instrukcję znajdziesz w pomocy.

Najczęstsze pytania

Jak długi powinien być preheader?

Idealnie 40–90 znaków. Na urządzeniach mobilnych wyświetla się mniej znaków niż na komputerze, dlatego umieść to, co najważniejsze, na początku.

Co się stanie, jeśli nie uzupełnię preheadera?

Program pocztowy automatycznie pobierze pierwszy tekst z e-maila. Często jest to link URL lub tekst „Nie wyświetla Ci się e-mail poprawnie?". Odbiorca nie zobaczy więc żadnego istotnego przekazu.

Czy preheader można personalizować?

Tak. W Leadhubie wstawisz do preheadera personalizację tak samo jak do tematu – na przykład zwrot po imieniu odbiorcy albo nazwę przeglądanych produktów lub produktów na wyczerpaniu.