13 tipů, na e-mailing, který zvyšuje tržby e-shopům
Budujte kvalitní a legální databázi
Připravte si plán
Segmentujte
Dbejte na vzhled e-mailu v inboxu
Doporučujte příjemcům produkty na míru
Propojte e-mailing s reklamou na FB, IG a Skliku
Zachraňte opuštěné košíky
Vytvořte si stálé zákazníky
Zvyšujte konverze slevou na první nákup
Redukujte obsah e-mailu
Rozhýbejte e-maily
Dejte přednost mobilní verzi e-mailu
Nedělejte zbytečné chyby
Budujte kvalitní a legální databázi
Kvalitní odběratelská databáze je zásadním klíčem k úspěšnému e-mail marketingu, který generuje tržby.
Na jedné straně je komunikace a práce se stávajícími kontakty, a na straně druhé neustálé rozšiřování databáze o nové kontakty. Samozřejmě legálním způsobem.
Databáze nikdy nekupujte! Proč?
Je to nelegální a porušili byste tím nařízení Evropské Unie o ochraně osobních údajů (GDPR).
Nic vám to nepřinese, naopak - můžete trvale poškodit svou doménovou reputaci a rapidně tak snížit doručitelnost e-mailů.
Jakým způsobem získávat nové kontakty do databáze?
Popupy neboli vyskakovací okna
Jeden z nejoblíbenějších nástrojů marketérů. Stačí je jen správně používat a využít jejich silného potenciálu. O jejich podstatném zastoupení, výhodách a nedílné součásti celé e-mail marketingové strategie se dozvíte v tomto článku.
Výměnou za e-mail návštěvníka nabízíte odměnu. Aby byl popup úspěšný a jeho konverzní poměr vysoký, je třeba správně zvolit magnet (tedy onu odměnu). Jaké magnety použít? Čtěte zde.
Efektivní Lead magnet
Lead magnet, který přiláká nové kontakty je:
užitečný, přínosný a relevantní pro vaši cílovou skupinu
řešící konkrétní problém
neprodleně k dispozici
dokazuje vaši odbornost, unikátnost a odlišení se od konkurence
pomáhá lidem se správně rozhodnout a rychleji je dovézt k nákupu nebo jiné akci
Příklady Lead magnetu:
slevový kupón na první nákup
dárek k nákupu nebo doprava zdarma
e-book, katalog, brožura
soutěž o dárkové poukazy nebo produkty/služby
průvodce krok za krokem, návody
tipy, inspirace, nápady, blogové články a exkluzivní obsah
checklist, infografika
video návod, e-mailový online kurz
případové studie
účet zdarma nebo trial verze
cokoliv dalšího, co bude stát za to a odpovídat vašemu oboru/sortimentu
Facebook Lead Ads
Jedná se o placenou, cílenou reklamu na Facebooku, díky které denně zachytíte spoustu návštěvníků jedné z nejpopulárnějších sociálních sítí. Automaticky se jejich kontakt uloží do odběratelské databáze v Leadhubu a rovnou na ně můžete začít posílat e-mailové kampaně.
Webové, nákupní a registrační formuláře
Umístěte do vašeho webu (do patičky nebo jakékoliv jiné relevantní části) nebo do nákupního či registračního formuláře možnost přihlásit se k odběru novinek.
Základní pravidla pro úspěšný formulář:
jasné sdělení a výzva - na první pohled musí být jasné, co zájemce svým přihlášením získá nebo na co se může těšit
formulář musí být funkční a dobře viditelný
začněte ihned komunikovat - po přihlášení by měl být obratem odeslán e-mail s potvrzením o přihlášení, double opt in, uvítací série nebo odměna, kterou jste zájemci slíbili
dejte možnost volby - checkbox pro přihlášení by neměl být defaultně zakliknutý, ale každý zákazník/zájemce by měl mít možnost se dobrovolně rozhodnout
Připravte si plán
Příprava plánu vám nesmírně ulehčí práci, a zároveň se díky němu vyvarujete chybám a nepromyšleným krokům. Nikdy se vám pak nestane, že narychlo pošlete e-mail, který by bylo v závěru lepší vůbec neposílat.
V e-mailingu totiž nehraje roli kvantita, ale kvalita.
Jak sestavit plán a strategii rozesílek? Je to docela jednoduché, když se budete držet následujícího postupu o 3 krocích.
E-maily, které byste určitě měli posílat:
newslettery
automatické upozornění na opuštěný košík
retenční kampaně (připomenutí se po nákupu)
reakci na přihlášení k odběru novinek (uvítání, sleva na první nákup)
přání k svátku
Nastavte očekávání uvítacím e-mailem
Uvítací e-mail nebo rovnou celá série je skvělou cestou, jak představit sebe, hlavní myšlenku vašeho podnikání a důvody či výhody nákupu právě u vás. Můžete také představit určité produkty, kategorie produktů nebo více přiblížit služby, které nabízíte.
Zkrátka cokoliv, čím ukážete svým odběratelům, že jste profíci v oboru a získáte tak jejich důvěru.
Odpovězte si na otázky
Kdy a jak často budete newslettery posílat?
Co chcete odběratelům sdělit? Co bude obsahem e-mailů?
Které akce plánujete v průběhu několika měsíců?
Kdo bude příjemcem e-mailů?
Které segmenty odběratelů na základě jejich znalosti a nákupního chování potřebujete oslovit?
Které kampaně pomohou k vyššímu obratu vašeho e-shopu a jak zvýšit návratnost zákazníků?
Které automatické kampaně spustíte?
Přání k svátku vydělává za vás
Jednou tuto automatickou kampaň nastavíte, roky na ni nemusíte sáhnout a bude vám vydělávat třeba i stovky tisíc korun ročně. To není kouzlo, to je automatizace Přání k svátku.
je to e-mail, který neobtěžuje
zachytíte příjemce v dobrém rozpoložení, upevníte vztah, mile se připomenete
přidejte slevu jako dárek a není co řešit
mnoho lidí odkládá před svátkem nákup, protože počítá se slevami
Pořiďte si tyto nástroje
e-mailingový nástroj - bude mít všechna zákaznická data, umožní vám segmentovat, budete mít přehledně spuštěné všechny automatizace, které potřebujete
plánovací nástroj - může to být klidně jen tabulka, ve které si uděláte přehled akcí a témat odpovídajících rozesílkám newsletterů
Nezapomínejte na obsahové e-maily
Každý newsletter nemusí být tvrdě prodejní a plný produktů. Ukažte svou lidskou stránku. Někdy se prostě jen tak “ozvěte”. Podělte se o radosti i starosti. Buďte otevření. Věrní zákazníci to ocení.
Segmentujte
Prvním úspěchem po odeslání e-mailu je jeho doručení relevantnímu příjemci do schránky, ne do spamu. To závisí na několika faktorech (technické nastavení, databáze kontaktů, kvalita e-mailových kampaní, ...), ale tím nejpodstatnějším pilířem je kvalitní, legálně získaná a aktivní odběratelská databáze a následná práce s ní.
Vyhněte se kobercovým náletům a segmentujte
Ke každému odběrateli nebo zákazníkovi máte v Leadhubu k dispozici spoustu dat. Díky tomu je pak můžete segmentovat na základě jejich znalosti, nákupního chování nebo webové či e-mailové aktivity
Slouží k tomu pokročilá segmentační pravidla.
Proč je segmentace důležitá?
Jedině tak doručíte vhodné sdělení ve správnou chvíli relevantnímu publiku. Díky ní také snadno oddělíte neaktivní kontakty od těch aktivních.
Co vám to přinese?
vyšší open rate a click rate
vyšší konverzní poměr
nižší počet odhlášených
pozitivní vliv na doménovou reputaci a doručitelnost e-mailů
vyšší počet relevantních návštěvníků na webu a nižší míru jeho okamžitého opuštění
upevnění důvěryhodnosti a stálého připomínání se, udržování vztahu s odběrateli
reakce na aktuální potřeby příjemců
Podle čeho segmentovat?
znalosti kontaktu (noví odběratelé a zákazníci, výročí, jméno, ...)
aktivity (aktivní a neaktivní, e-mailová, webová, opuštění košíku, ...)
nákupního chování (první/poslední objednávky, nákupní frekvence, utracené částky, nákupu konkrétních produktů, nákupu z kategorie)
zájmu (o projevený obsah a preference, ...)
demografických údajů (lokalita, pohlaví, věk, ...)
Jak poslat newsletter na skutečně aktivní kontakty?
Pomocí pravidla “poslední aktivita” snadno a rychle oddělíte aktivní odběratele od neaktivních. Do poslední aktivity se počítá nákup, e-mailová i webová aktivita.
V případě, že zvolíte segmentační pravidlo “poslední aktivita před méně než 1 rokem”, vysegmentujete pouze ty odběratele, kteří za poslední rok nakoupili, byli na webu nebo otevřeli alespoň jednu e-mailovou kampaň.
Dbejte na vzhled e-mailu v inboxu
První dojem je všechno.
E-mailové schránky jsou přeplněné nabídkami a každý e-mail bojuje o otevření.
Co je vidět v inboxu?
Odesílatel
Každý se nejdřív podívá, kdo mu píše. Až 42 % příjemců „zahodí“ nebo otevře e-mail podle toho, od jakého odesílatele přichází. Pokud tedy hledáte způsob, jak zvýšit open rate vašich kampaní, začněte u vhodného jména odesílatele. Měl by být známý a obsahovat alespoň název vaší firmy. V ideálním případě i jméno člověka, který za firmu komunikuje.
Předmět
Ověřené postupy pro tvorbu předmětů:
vyvolání zvědavosti - „10 dárků, které si ženy přejí nejčastěji”
oznámení novinek/dropů - „Novou kolekci spustíme už v pondělí”
urgence - „Pouze do zítra sleva 20 % na vše”
krátké předměty okolo 60 znaků, otázky, čísla, data a pravdivost
Využijte personalizaci v předmětu
Čím personalizovanější e-mail odešlete, tím větší je pravděpodobnost, že nezapadne v příjemcově schránce mezi ostatními.
Personalizovaný předmět může zvýšit open rate o 30 % .
Personalizovaným předmětem si s příjemci vytváříte osobnější vztah. Dodáte příjemci pocit, že píšete přímo jemu a že se nejedná o hromadný e-mail, který byl odeslán dalším desítkám příjemců. Posilujete důvěryhodnost a sílu celé vaší značky.
Preheader
Preheader je náhledový text, který se v e-mailové schránce objevuje za předmětem. Rozvíjí myšlenku předmětu a v příjemcích vyvolává větší zvídavost motivující otevřít e-mail.
Hlavně na něj nezapomínejte! Je to další šance, jak zvýšit open rate.
Takto NE
Takto ANO
V Leadhubu si to hezky pohlídáte díky náhledu toho, jak to celé bude v příjemcově inboxu vypadat (jak na mobilu, tak na desktopu).
Doporučujte příjemcům produkty na míru
V Leadhubu můžete snadno vkládat do e-mailingových kampaní doporučené produkty, které se generují danému příjemci na základě jeho aktivity na webu nebo nákupního chování.
Zároveň Leadhub analyzuje také nákupní chování všech zákazníků, a díky tomu zjišťuje nejprodávanější produkty nebo nejoblíbenější kombinace produktů. Ty pak zobrazí relevantním příjemcům.
Snadno zakážete, které produkty nechcete, aby se v doporučování objevovaly (dárky, produkty s nízkou cenou, ...).
V doporučených produktech se automaticky generují pouze produkty, které jsou skladem.
Doporučené produkty se generují na základě:
prohlížených produktů a produktů jim podobným
zakoupených produktů
nejprodávanějších produktů
dalších algoritmů vyhodnocujících nejlepší kombinace doporučených produktů - k červené kabelce se doporučí červené boty
Kdy se hodí použít doporučené produkty?
Použijte a osvěžte jimi jakoukoliv kampaň. Díky tomu, že se produkty dynamicky generují na základě aktivity příjemce, můžete ho upoutat produkty, které si prohlížel nebo by se mu mohly s největší pravděpodobností líbit.
Jak si zvýšit relevantnost doporučované nabídky?
Omezte nebo specifikujte doporučování dle typu kampaně. Relevantnost zvýšíte zvolením kategorie, ze které chcete ve vybrané kampani produkty doporučovat.
Přidání produktu do košíku na kliknutí
Dejte příjemcům možnost vložit produkt do košíku rovnou z e-mailové kampaně, a zvýšit tak její úspěšnost.
Funkcionalitu lze použít na přímo vámi vybrané produkty, doporučené produkty nebo na produkty z poslední objednávky.
Propojte e-mailing s reklamou na FB, IG a Skliku
E-mailová komunikace, sociální sítě i Seznam a jeho obsahové weby nemusí být oddělené kanály s vlastní agendou. Profesionální marketér, ale i marketingově soběstačný e-shopař je může efektivně propojit.
Je to jednoduchá dvousměrná formule:
1/ Díky datům z e-mailingu lépe a přesněji zacílíte reklamu na sociálních sítích a přes reklamní systém Sklik.
2/ Díky propojení e-mailingu a Facebooku můžete rozšiřovat svou e-mailovou databázi o nové kontakty. Kvalitně a eticky.
Cílení reklamy pomocí dat z e-mailingu
Vaše databáze je všechno. Pokud je zdravá a eticky nabytá, je to klíč k úspěšnému e-mailingu, který bude dlouhodobě generovat tržby. A nejen to. Vaše databáze je poklad, který vám pomůže lépe cílit reklamu na sociálních sítích a přes reklamní systém Sklik.
Zachycení příjemců newsletterů na FB/IG
Pracujete-li s Leadhubem, máte možnost u každého newsletteru vytvořit reklamu se shodným sdělením. Přímo v Leadhub editoru celou reklamu nastavíte (vizuál, text, proklik a reklamní rozpočet) i spustíte.
zacílíte příjemce, kteří newsletter neotevřeli
zacílíte příjemce, kteří se z newsletteru neproklikli
můžete cílit na všechny příjemce a další, vámi definované audience, a zvýšit tak zásah sdělení
Synchronizace audiencí a vytváření lookalike publik
Kombinací segmentačních pravidel vytvoříte v Leadhubu specifické skupiny relevantních kontaktů.
Tyto skupiny - audience - pak jedním klikem synchronizujete jako publikum do Facebooku (následně je najdete v Business Manageru) a velice precizně na ně zacílíte reklamu.
Audience se dynamicky a automaticky synchronizuje a rozšiřuje s každým novým uživatelem, který splňuje definované segmentační podmínky.
Na základě těchto audiencí vytvoříte v Business Manageru podobná neboli “lookalike” publika a zacílíte reklamu na další uživatele, kteří splňují stejné parametry.
Propojení Leadhubu s Sklikem
Data z e-mailingu můžete využít i při cílení reklamy přes Sklik. To znamená, že ve správný moment zachytíte relevantní publikum ve vyhledávači Seznam a na dalších nejnavštěvovanějších českých webech (Novinky.cz, Super.cz, Proženy.cz, Sport.cz, Seznam Zprávy, iDnes.cz, ...)
Jednoduše opět pomocí segmentačních pravidel vytvoříte specifické skupiny relevantních kontaktů a synchronizujete je s Sklikem.
Získáváte další prostor a úžasnou příležitost, jak propagovat speciální akce nebo třeba vrátit na web zákazníky, kteří vás dlouho nenavštívili.
Rozšíření e-mailingové databáze pomocí Facebook Lead Ads
A teď ten druhý směr - ze sítí do e-mailingu (který pak zase můžete otočit :) -> nabíraní nových kontaktů do databáze. Propojení Leadhubu a Lead Ads.
V Business manageru si nastavíte reklamu Leads Ads (formulář na sběr nových kontaktů potenciálních zákazníků).
Kontakty naskáčou do odběratelského listu v Leadhubu.
Na nově získané kontakty můžete cílit všechny automatické kampaně (opuštěné košíky, uvítací série, retenční kampaně,..) a newslettery.
Zachraňte opuštěné košíky
Podle průzkumů je míra opuštění košíku/nedokončení objednávky mezi 75-88 % . Je to běžné nákupní chování a nevyhne se ani e-shopům s perfektním zákaznickým rozhraním.
Nedokončený nákup není chyba. Chyba je, když se nepokusíte návštěvníka do opuštěného košíku vrátit, aby znovu zvážil nákup a v ideálním případě ho dokončil.
Zachraňte tržby automatizací
E-mailová automatizace Opuštěný košík vám může v průměru zachránit i 10 % nedokončených objednávek. Nejčastěji jsme na 3-5 % . Zdá se to jako malé číslo, ale když ho převedete na počet opuštěných košíků a průměrnou hodnotu objednávky, najednou zachraňujete stovky tisíc korun.
Jak automatizaci nastavit
Nastavení je jednoduché a přímočaré díky vašemu e-mailingovému nástroji.
Načasování zvažte podle postupů, které se nám osvědčily.
E-mail odešlete krátce po opuštění košíku (ideálně po 2 hodinách), kdy připomenete zanechání konkrétních produktů v košíku, nabídnete pomoc s jejich výběrem nebo dalšími technickými záležitostmi spojenými s nákupem.
E-mail po 24-48 hodinách, který se pošle lidem, na které nezafungoval první e-mail. Dejte jim ještě větší důvod, proč dokončit nákup právě u vás. Vyzdvihněte konkurenční výhody, přidejte slevový kód, dárek k nákupu nebo třeba dopravu zdarma.
Načasování kampaně obecně závisí na několika faktorech. Může to být typ a cena vašich produktů, a s nimi související délka rozhodovacího procesu vašich zákazníků. Nastavení kampaně je tedy nutné testovat tak, aby jste našli tu nejoptimálnější dobu.
Podpořte úspěch kampaně kreativou
zaujměte už ve schránce příjemce. Na první pohled musí být z názvu odesílatele jasný váš brand a z předmětu výzva k návratu do košíku.
doporučte další produkty
vsaďte na jednoduchost a výrazné CTA (tlačítko výzvy k akci)
výzvu oslaďte slevou, dopravou zdarma, dárkem k nákupu, VIP body atd.
Vytvořte si stálé zákazníky
Vracející se zákazník vás stojí daleko méně úsilí i peněz než přivedení nového zákazníka. Věnujte péči těm, kdo už si vás jednou vybrali.
Nákupní cyklus zákazníka by neměl končit nákupem. První konverzí to všechno začíná a je jen na vás, zda se vám podaří zákazníka udržet a znovu jej motivovat k dalšímu nákupu. Ale věřte, že se to vyplatí!
Retenční kampaně maximalizují zisk i konkurenceschopnost
návrat je až 5x levnější a snadnější než získání nového zákazníka
pravděpodobnost nákupu u nového zákazníka je 5-20 % , ale u stávajícího je to 60-70 %
při opakovaném nákupu utratí více stávající zákazník než ten nový
snadněji posílíte a upevníte vztah, důvěru i loajalitu
snížíte pravděpodobnost odchodu zákazníků ke konkurenci
E-maling je vaše nejsilnější retenční zbraň
ve správnou chvíli oslovíte příjemce tím nejvhodnějším sdělením
jednou automatické kampaně nastavíte a dále se nemusíte o nic starat – kvalitní e-mailingový nástroj pohlídá vše za vás
nízké náklady
nabídku perfektně personalizujete
komunikujete v libovolné frekvenci
nástroje nabízí široké možnosti analýzy kampaní a chování zákazníků
velké možnosti obsahu a rozsahu sdělení (nejste omezení tak, jako například u reklam na sociálních sítích)
Bez nástroje to nejde
V Leadhubu přesně definujete skupiny (tzv. segmenty, audience) zákazníků, které je třeba oslovit. Jedině tak se dokážete trefit do momentu, kdy příjemce bude na sdělení nejlépe reagovat.
Leadhub získává potřebná data o všech zákaznících v reálném čase. Přesně ví, kdy, kdo a co ne/nakoupil. Na základě nastavených segmentačních pravidel u kampaně se pak automaticky odešle definovanému segmentu odpovídající e-mail.
Kdy poslat retenční kampaň
30 dní od 1. objednávky - motivujte příjemce k další objednávce
utratili více jak 10 000 Kč - ukažte, že si vážíte věrných zákazníků
nenakoupili 3/6/9/12 měsíců - podpořte návrat a motivaci zákazníků k dalšímu nákupu
rok od první objednávky/rok od přihlášení k newsletterům - poděkujte a oslavte s příjemcem dobu, kterou s vámi je
nevyužité kódy - připomeňte zákazníkům, že zatím nevyužili slevový kód, který jste jim poslali například v rámci kampaně sleva na první nákup nebo svátek
Zvyšujte konverze slevou na první nákup
Sleva na první nákup je jedna z nejčastěji používaných a nejúčinnějších automatických kampaní. Z anonymních návštěvníků vašeho webu dokáže udělat odběratele zpráv a nové zákazníky.
Sleva na první nákup:
má vysokou míru otevření (open rate) a prokliknutí (click rate) a nízkou míru odhlášení a označení e-mailů za spam
umožní vám stavět další strategii a komunikaci se zákazníky
lze ji za pár okamžiků spustit v Leadhubu, a to klidně od prvního dne existence vašeho e-shopu
Nastavení kampaně
V Leadhubu kampaň najdete předpřipravenou a ihned ke spuštění. Můžete ji spustit spolu s novým e-shopem a začít rovnou vydělávat i budovat databázi kontaktů.
Kampaň se skládá z:
Popup (vyskakovací okno)
Šetrný popup, který se zobrazí ve správnou chvíli a potenciální zákazníky neobtěžuje, ani neruší při návštěvě - zde návštěvník “odevzdá” svůj e-mail (případně další informace).
Aby popupy efektivně plnily své cíle, musí být jejich zobrazení správně načasované. Nesmí působit agresivním dojmem a znepříjemňovat uživatelskou zkušenost návštěvníků e-shopu. Musí jít vždy snadno zavřít.
Automatický e-mail
V okamžiku, kdy se kontakt zapíše do popup okna, je mu neprodleně odeslán vámi vytvořený e-mail obsahující slevový kód.
Sleva by měla být časově omezená, aby vznikla urgence kód včas uplatnit.
Můžete mít nachystanou i doplňující automatizaci, která zákazníka upozorní, že platnost kódu brzy vyprší, a motivovat ho k nákupu.
Základní pravidla úspěšného popupu:
jasně definovaná, dobře viditelná sleva + výzva k akci (návštěvník na první pohled ví, co za „odevzdání“ e-mailu získá)
nebrání v prohlížení a scrollování na webu, ani nepřekrývá větší část obrazovky
nezobrazuje se při každé návštěvě
nevyskakuje ihned po příchodu na web
lze ho snadno zavřít
tón a styl komunikace je příjemný, nepůsobí agresivním až otravným dojmem
přímo v popupu jsou uvedeny informace o podmínkách pro uplatnění slevy (minimální hodnota nákupu), aby zákazníci měli jasně nastavené očekávání a nebyli zklamáni
Výhody slevy na první nákup:
v Leadhubu je předpřipravená, nemusíte nad ničím přemýšlet
pomáhá legálně, eticky a efektivně budovat zdravou databázi
můžete ji spustit v den spuštění e-shopu (nebo kdykoli jindy)
získáte nové odběratele, zákazníky a vracející se zákazníky
umožňuje zachraňovat opuštěné košíky
open rate a konverze jsou bezkonkurenční
Redukujte obsah e-mailu
Čtenáři e-mail pouze skenují a věnují mu jen pár sekund. Pokud se ztratí v záplavě textu a obrázků, nikdy nedosáhnete vytouženého úspěchu.
Čtenář by vždy na první pohled měl pochopit, co mu chcete sdělit a jakou akci má udělat („Přečtěte si článek, Kupte si, Získejte dárek, …”).
Váš e-mail by měl obsahovat pouze jedno hlavní sdělení, jasnou výzvu k akci a být snadno skenovatelný.
Na co byste se měli soustředit:
jedno hlavní sdělení
jasná výzva k akci
čistý vzhled e-mailu korespondující s designem e-shopu
zařazení obsahových částí
použití nadpisů
sjednocené fonty
dostatečné řádkování
snadná orientace v textu
více textu než obrázků
žádné hrubky a překlepy
Čemu byste se měli vyhnout:
více hlavních sdělení
spousta rozdílných informací
chybějící výzva k akci
pouze prodejní obsah
špatně čitelný text a nelehká orientace v e-mailu
veškerý obsah v obrázcích (celoobrázkové e-maily)
gramatické chyby a překlepy
To hlavní na začátek
Hlavní a nejdůležitější sdělení umístěte do nejvrchnější části e-mailu dle principu obrácené pyramidy.
Neschovávejte ho na konec e-mailu a pokuste se čtenáře zaujmout v prvních vteřinách.
Rozhýbejte e-maily
Máte jen pár sekund, abyste udrželi pozornost vašich čtenářů, než zavřou e-mail a půjdou dál.
Pohyblivé prvky v e-mailech mohou zaujmout a pomoci tomu, aby v nich čtenáři strávili více než 5 sekund.
Jak na newsletter s pohyblivými efekty v Leadhubu
Odpočítávejte
Vytvořte produktový nebo foto gif
Vložte náhledový gif Youtube videa
Vložte do těla e-mailu odpočet
Odpočet dramaticky zvyšuje motivaci zákazníka k nákupu. Pocit unikátní omezené nabídky funguje na jeho psychiku a urychlí rozhodovací proces.
E-mailový editor Leadhubu vám umožní:
vložit odpočet přímo do těla e-mailu – přetáhnete, nastavíte datum konce akce a máte hotovo!
vyzdobit si ho, přidat hezké pozadí, upravit barvy, atd.
Doslova za pár vteřin dostanete do e-mailu pohyblivý prvek, který může zvýšit konverze.
Vytvořte GIF v našem gif makeru
Jak na newsletter, ve kterém můžete rozpohybovat produkty nebo fotky?
V e-mailovém editoru v Leadhubu na pár kliků vytvoříte gify z produktových šablon nebo z nahraných obrázků.
Ukažte produkt ze všech úhlů, přidejte k němu hezkou animaci nebo udělejte jednoduchou obrázkovou slideshow.
Oživte e-mail gifem z náhledu Youtube videa
Tento prvek také vytvoříte ve vteřinách.
tahem myši umístěte do těla e-mailu objekt „Youtube Gif“
vyplňte URL videa
automaticky se vygenerují 3 náhledové obrázky, které budou rotovat v gifu
Když už víte, jak na newsletter s pohyblivými prvky, přidejte si pár legrácek i web.
Vytvořit záložkovou notifikaci
Jeden internetový prohlížeč, několik otevřených záložek, překliknete do jiné a najednou titulek té opuštěné záložky se rozpohybuje a vtipný text vás láká zpět
Je to milé, jednoduché a chcete to. V Leadhubu notifikaci nastavíte během pár vteřin. Neustále bojujete o pozornost zákazníků a tohle je rozhodně jeden ze způsobů, jak je zaujmout a udržet.
Zasněžit svůj e-shop
Jedním kliknutím spustíte efekt sněžení na vašem webu. Může sněžit všude nebo jen ve vybraných sekcích. Můžete sněžit třeba jen jeden den nebo celou zimu. S efektem si pohrajte a vyberte, kdy na zákazníka „vykoukne”.
Dejte přednost mobilní verzi e-mailu
Nejvíce e-mailů je nejdříve otevřeno na mobilu. Proto byste měli své e-maily navrhovat primárně pro tato zařízení.
Jak přizpůsobit e-mail pro mobilní zařízení
E-maily odeslané z Leadhubu jsou automaticky responzivní, tím se trápit nemusíte.
Některé části či bloky je však dobré přizpůsobit přímo na míru zařízením, na kterých se budou e-maily otevírat.
Díky tomu zajistíte dobrou čitelnost bannerů, ušetříte místo skrytím menu nebo zobrazíte rozdílný počet produktů podle zařízení, kde si příjemce e-mail otevře.
Příjemci nebudou muset zdlouhavě scrollovat na mobilních zařízeních a lépe k nim dostanete hlavní informaci s výzvou k akci.
Připravte si dvě varianty hlavního banneru
První věc, kterou příjemce po otevření e-mailu uvidí, je ve většině případů právě hlavní obrázek. Banner bývá zpravidla připravován na šířku, díky čemuž se na menších obrazovkách stává nečitelným.
Připravte si dvě varianty hlavního banneru tak, aby byl jeho text na všech zařízeních perfektně čitelný.
Nedělejte zbytečné chyby
Chybovat je lidské, ale chyby v e-mail marketingu vás mohou stát:
odhlášené kontakty
nedoručené e-maily
nízkou open rate
ztracené tržby
Projeďte si následující seznam a případně upravte, co je třeba:
Návod na bezchybný e-mailing
Zkontrolujte vzhled e-mailu v inboxu
Odesílatel, předmět, preheader a celá kapitola 5.
Ověřte cílení kampaně
Žádné kobercové nálety, ale segmentace.
Připomeňte si kapitolu 3.
Proklikejte si personalizaci
Chyby v personalizaci jsou přinejmenším trapas, ale mohou také vaše čtenáře odradit nadobro. Zkontrolujte oslovení, skloňování, v textu i předmětu.
Máte jednu jasnou výzvu k akci?
V 10. kapitole
Nezapomeňte na patičku e-mailu
Často zanedbaná položka, která má mnohem víc než pouze estetickou funkci. Zkontrolujte, že obsahuje vše, co by měla.
Co musí patička obsahovat?
přímé odhlášení z odběru - viditelné, funkční
informaci, že se jedná o reklamní/obchodní sdělení
informace o odesílateli e-mailové kampaně
Co by měla patička obsahovat?
kontakt a možnost rychlého kontaktu
odkazy na sociální sítě a informace o prodejně
Co může patička obsahovat?
automatické vygenerování příjemcova e-mailu
největší konkurenční výhody nebo úspěchy (heureka hodnocení, recenze, shop roku)
odkazy na blog nebo populární kategorie
Zkontrolujte responzivitu
Vzhled e-mailu na mobilu by měl být priorita.
12. kapitola prozradí víc.
Pohlídejte si popupy
Jsou viditelné, ale ne otravné? Jdou snadno zavřít? Nezakrývají obsah webu?
Zkontrolujte, že odkazy mají utm parametry
V Leadhubu jsou v defaultním nastavení ke každému odkazu automaticky přidány utm parametry. Přesvědčte se, že funkcionalitu nemáte vypnutou.
Proklikejte odkazy
Je na každém relevantním prvku vložený odkaz? Míří tam, kam má?
Pošlete si náhled
V Leadhubu si na jeden klik pošlete náhled do schránky. Uvidíte, jak e-mail v inboxu působí, a můžete si celou kampaň zkontrolovat jako čtenář.
Sledujte a vyhodnocujte statistiky
Odesláním to nekončí. Díky statistikám a sledování výsledků můžete vyhodnotit úspěch vašich kampaní. Na základě toho pak cílení, obsah nebo celkový koncept e-mailu upravit a výsledky dále zlepšovat.
